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E-mail de Aniversário de Cliente

Veja como criar uma regra de e-mail inteligente de aniversário de cliente!

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Adicionando uma nova regra

O módulo de E-mail Inteligente permite que regras de disparo de e-mail sejam criadas baseadas em alguns eventos. Siga os passos deste tutorial para criar uma regra de Aniversário de Cliente!

Comece acessando:

  1. Sistema (engrenagem)
  2. E-mails Inteligentes
  3. Gerenciar Regras
  4. Clique em “Adicionar Regra”
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Configurações Gerais

Na aba Geral, preencha os campos conforme as instruções a seguir:

  • Título: Insira o título “Aniversário de Cliente”;
  • Status: Deixe como “Ativado” para habilitar a regra;
  • Regra ativa desde: Defina uma data inicial para o funcionamento;
  • Regra ativa até: Defina uma data final para o funcionamento;
  • Evento: Selecione o evento “Aniversário do Cliente”;
  • Eventos de cancelamento: Selecione um evento para cancelar o disparo ou deixe sem seleção para nenhum;
  • Grupos de clientes: Selecione os grupos de clientes que devem receber o e-mail;
  • SKU: Caso a regra seja apenas para determinados produtos, insira o código SKU aqui. Separe múltiplos SKUs por vírgulas;
  • Total da Venda: Deixe como “Não Importa”;
  • Cadeia de e-mails (Email chain): Clique em “Adicionar E-mail” e preencha:
    • Enviar: Escolha “Antes”;
    • Dias: Inclua a quantidade de dias antes do evento (data de aniversário do cliente) que o e-mail deve ser enviado (Exemplo: 7, para que o e-mail seja enviado 7 dias antes do aniversário);
    • Template: Selecione o template de e-mail que deve ser enviado;
    • Repita o processo para adicionar a quantidade de disparos  que desejar.

Os templates dos e-mails podem ser criados em Newsletter >> Modelos de Newsletter ou Sistema >> E-mails Transacionais. Ao liberar o módulo, nossa equipe disponibilizará alguns templates padrões, as alterações no conteúdo e layout ficam sob responsabilidade da loja. Caso queira uma customização com nosso time de interface, entre em contato com nosso Suporte!

OBS: O disparo dos e-mails é realizado por cron, dessa forma, o tempo de envio pode variar dos valores inseridos.  

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Cupom

Para vincular um cupom ao e-mail de Aniversário de cliente, primeiramente crie o cupom seguindo os passos do tutorial: “Criando um Cupom para e-mail inteligente”, em sequência, acesse a aba “Cupons” e configure de acordo com as instruções:

  • Habilitar cupons para essa regra: Deixe SIM para ativar a função;
  • Regra de Preço do Carrinho: Selecione a regra de carrinho correspondente ao cupom criado;
  • Prefixo do Código do Cupom: Defina o prefixo que será utilizado para gerar os códigos do cupom;
  • O cupom expira após, dias: Insira a quantidade de dias que o cupom ficará válido para uso após ser gerado.

OBS: É necessário que a chamada do cupom esteja no html do template de e-mail para que o código chegue até o cliente. 

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E-mail de Teste

Após completar as configurações gerais e de cupom na regra de e-mail inteligente, faça um teste para que você receba um e-mail de testes como simulação do funcionamento da regra. Execute os seguintes procedimentos:

  1. Acesse a aba “Enviar E-mail de Testes”
  2. No campo “Testar destinatário” inclua o e-mail que deve receber o teste
  3. Clique em “Salvar e Enviar E-mail de Testes”
  4. Faça o envio manual do e-mail para que você o receba de forma imediata. Veja o tutorial Enviar Manualmente E-mail Inteligente para mais informações 
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Pronto! 

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E-mail: suporte@bizcommerce.com.br

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