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Criando um novo chamado

Veja neste tutorial como criar uma solicitação ao nosso setor de Atendimento!

  • Aprenda em

    3 passos

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Acesse a URL

Para enviar uma dúvida ou solicitação ao nosso setor de Atendimento efetue os procedimentos a seguir:

  1. Acesse o link: https://suporte.bizcommerce.com.br  
  2. Clique em “Enviar uma solicitação”
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Envie a solicitação

Preencha os campos da solicitação:

  • E-mail: E-mail para receber as notificações e integrações do nosso time;
  • Tipo: Tipo da solicitação;
  • Solicitação: Setor correspondente do ticket;
  • Assunto: Título do chamado;
  • Descrição: Descrição completa da solicitação;
  • Anexos: Adicione imagens ou documentos relacionados ao chamado.

Clique em “Enviar”.

Inclua sempre o máximo de informações, com exemplos e prints, para que seu chamado seja analisado de maneira ágil.

Após enviar a solicitação, as respostas de nossos analistas serão encaminhadas para o e-mail que registrou. Você poderá responder através do e-mail mesmo ou acessar o painel de chamados e interagir com nosso time!

3

Pronto!

Sua solicitação foi enviada para nossa equipe de Atendimento!


Ficou com dúvidas? Contate nosso Suporte através de:

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E-mail: suporte@bizcommerce.com.br

Telefones: (11) 3181-0675 ou (14) 3434-0421 – Opção 2

Treinamento

Caso você já seja nosso cliente, você pode agendar um treinamento com nossa equipe para sanar dúvidas pontuais e aprender a controlar sua loja por completo!

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